Unser Rückgabeverfahren für Privatkunden

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung vom Spediteur kann bis zu 5 Arbeitstage in Anspruch nehmen. Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen und verarbeitet wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des abgeschlossenen Rückerstattungsvorgangs. Dieser Prozess kann nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels vom Spediteur etwa 2–3 Werktage dauern. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode, bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Schritte zur Rückgabe eines Artikels:

1. Retourenschein hier herunterladen und ausdrucken

2. Retourenschein ausfüllen 

3. Rücksendung versandfertig machen und den Retourenschein beilegen 

4. Paket dem Spediteur übergeben 

5. Erstattung erhalten